【kok全站版app】暖到了！一份来自“12345”电话背后的惊喜

【kok全站版app】暖到了！一份来自“12345”电话背后的惊喜

众所周知，“12345”是个“投诉咨询”热线，有困难和问题就可以拨打电话投诉。近日，保定市“12345”平台接到了一份特殊的“投诉”电话给kok全站版app的肛肠普外科。这个特殊的电话把肛肠普外科的全体医生吓出了一身冷汗，了解完情况才知道“惊吓电话”变成了“惊喜电话”——原来是市民x女士发来的表扬信，感谢kok全站版app肛肠普外科的郭兵医生以及肛肠普外科全体医护人员的感激之情，感谢他们周到又暖心的服务。

原来x女士于今年11月份来到kok全站版app肛肠普外科就诊。郭兵医生和护士们工作认真负责，医术精湛，针对x女士情况及体查，考虑x女士病情，立即完善相关辅查。经过科室医生及医护人员的精心治疗和护理，x女士身体情况恢复良好。后便通过拨打“12345”热线的方式，来表达对郭兵医生及科室全体医护人员的感谢及认可，“三中心肛肠普外科医生和护士们工作认真负责，医术精湛，对我就像家人一样，我很感动。特别是主管医生郭兵过硬的诊疗、手术技术和细心照顾，我的手术取得圆满成功，术后恢复良好。”短短几句的电话表扬，不但表达出满满的谢意，也体现了对我院医护人员的认可和感激之情。根据该情况“12345”平台已责成kok全站版app单位处理，并于2023年12月15日16时00分联系该市民。并就此“问题”感谢患者的理解和表彰，已将表彰内容进行全院通报，并号召大家积极向肛肠科郭兵医师学习。

郭兵医师说“身为医生，我只是做了我应该做的。”作为一名工作二十三年的主任医师，郭兵医生没有华丽的语言，有的只是精湛的医术和良好的医德。这样的事对于他来说再平常不过了，但就是这样一点一滴的平凡举动保障着患者的就医安全，也提升了患者的就医感受。感恩、感谢、感动汇聚成生活中的点滴，滋润着我们的心灵。每一封感谢信、感谢电话都是对医生的最大信任和肯定，处处都体现着浓浓的医患感情。

这份特殊“12345”电话单是对医护人员仁心仁术的最高认可，代表的不仅是患者对我科医疗技术和护理水平的最大肯定。这份信任也源于医院过硬的诊疗技术和服务水平，激励着全体三中心人用更加精湛的医术、更加优质的服务，努力提升患者与社会的满意度，为人民群众筑起一道坚实的生命健康屏障，它将持续激励鞭策着我院全体医护人员不断进取，用实际成效更好地服务每一位患者。