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【改善就医感受 提升患者体验】市第三中心医院“全流程”健康宣教,促优质护理行稳致远

添加时间:2023-12-07 14:22:15   浏览次数:497  

【改善就医感受 提升患者体验】市第三中心医院“全流程”健康宣教,促优质护理行稳致远

 

为增强人们的健康意识和预防保健能力,提升患者就医体验。kok全站版app护理部在全院范围深入开展“全流程”健康宣教活动,从患者走进医院大门,到患者出院回到家中,每个环节都能得到护理人员专业细致的健康指导,帮助患者识别和控制健康危险因素,倡导健康生活方式,提高依从性,从而达到促进健康的目的。

镜头一:院前告知除疑惑

 

   

 

入冬以来的支原体肺炎,对广大儿童来说,的确是一种考验,8岁的悦悦,也未能幸免,确诊为“支原体肺炎”,不得不进行输液治疗。孩子第一次输液,满眼恐惧,抗拒不配合,导致输液无法进行。“孩子,别怕,阿姨给你轻点扎好不好……”护士长刘娟耐心的安抚着女孩,说着拿出一个打开的去掉针芯的留置针“模型”给她看,告诉她这个放置在血管中的针头是软的,在血管里非常安全,而且只扎一次就可以使用几天……,孩子满脸狐疑的伸出小手,摸了摸软软的针头,放心的点了点头,慢慢地安静下来,主动伸出小手,顺利的完成静脉治疗。急诊科的输液大厅里,再也没有孩子撕心裂肺的哭声,时不时传来一阵阵热烈的掌声和欢笑声……

 

镜头二:院内宣教保健康

 

 

“大家跟我一起做,把手臂抬起来……好1.2.3……”,神经内科病房里传来一阵阵温馨热烈的节拍声。原来,今天又到了健康科普宣传的日子---护理人员正在指导患者及家属做手指保健操。

通过形象的现场演示,寓教于乐的宣教模式,有效促进医患交流,大大提高了健康宣教效果,为疾病的恢复和居家护理提供有力保障。

 

镜头三:线上交流解困惑

 

 

“护士您好,我血糖10.8了,我该怎么处理?”“我出院一个月了,多长时间复查一次血糖”……在内分泌消化科的患者微信交流群中,每天都会收到来自出院患者的各种咨询问题。患者康复出院后,我院的护理服务并未终止,患者有任何疑问和困惑,都可以通过微信群与我们沟通交流,我们的医护人员都会第一时间给予专业、耐心、细致的解答,将优质护理服务延伸至患者出院之后。

 

镜头四:居家指导护安康

 

   

 

这天“护理到家”接到来自83岁杨爷爷家属电话,杨爷爷胃管不小心脱落,已经一天没有进食水了,家属十分着急。护士小郝接到命令后,顾不上一天工作的疲惫,立即准备用物,来到患者家中,娴熟的为老人重新置入胃管,胃管结束后,针对患者脱管情况进行详细询问和综合分析,得知家属对于管路护理知识极度缺乏,于是耐心的向杨爷爷家属从“胃管如何固定”“留置胃管有哪些注意事项”……等各个方面进行了专业而详细的健康指导,家属受益很大,紧紧握着小郝的手连连感谢。

健康在我,行动有爱,全民健康,从我做起。

现如今,患者及家属对于自身疾病和健康养生知识的需求日益迫切,kok全站版app紧紧围绕优质护理服务目标,践行暖心护理工作内涵,通过为患者提供全方位、全流程、专业细致的健康指导,来呵护每一位患者的身心健康。

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