核酸采集门诊每天的工作是询问、解答、告知、解释、采集核酸。在核酸采集门诊总会碰到各式各样的人，作为医务人员，我们都会用心对待。
记得有一次，一位六七十岁的老人来到窗口采集核酸，老人拿着手机在窗口的扫码机扫描个人信息，可是扫了好几遍都没有找到他的交费信息。
我问：“您好，您是不是还没有交费？”
老人着急地说：“我肯定是交了，我都看到扣除了我3.4元。”
我说：“您不要着急，让我们看一下您的信息。”
老人说：“你看!你们这是什么医院啊！我明明交了费，就是不给我采。”说着就把手机的交费信息调了出来。
我找到了他的交费单位，原来老人交到了天津市某医院。于是我耐心地解释，“您的交费地点选错了。”
老人更着急了，“真麻烦，我好不容易才交上的费啊!”
我说：“您先别着急，我们来帮助您挂号交费。”
在我们耐心的帮助下，老人终于交费成功，快速采完核酸。他笑着说：“幸好有你们，要不我还真玩不转这手机啊！太感谢了！”
简单地道谢，是我们工作的动力。有着急赶车的旅客、也有复工的年轻人，还有要开学的孩子们，更有急着住院的患者，我们都会耐心告诉他们挂号交费的流程、电子版信息从哪里查询、纸质报告从哪里打印、几点能够出报告。有的人临走前还不忘说一声：“幸好有三中心医院核酸采集点，要不然真不知道跑到哪里去采核酸，耽误了事怎么办!太感谢你们了！”
耐心地解答，简单地重复都传递着每位医者的真情，展现着每位医者的仁心。虽然说核酸检测门诊的工作平凡，但是医者的这份真情，这颗仁心不平凡。
偶尔去治愈，常常去帮助，总是去安慰。这就是核酸工作者的每一天！
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